[和記]3台 $51 1GB上網數據免隧道費 12個月合約我係3台舊客戶,續約o既，$51有1GB data plan，免隧道費 12個月合約, 吊命一流 ($51=通話分鐘 600基本 + 500心連心)($51 / 30日，每日都唔駛$1.7, 去電話亭打電話都唔止呢個數啦)http://ipad.three.com.hk/chi/3services/images/icon_3planet_l.jpg 新客戶暫時只可以$51 400MB 或 733MB (400MB+333MB) 上網數據 (有一款係$63 plan，都係1GB data plan，只係基本分鐘會多D)呢個plan本身個速度係"慢"的，得0.35mbps，你要用佢果d $138 $398果d正常plan，先會有上限為7.2mbps的正常速度。重點所在: 如果有人電話sell你，你可以開錄音，問清楚佢staff id同速度，只要佢答你係7.2 或 14.4mpbs，咁你之後就可以據理力爭。下面有成功追究的case 我已成功爭取 $51, 1GB數據, 平均1.5~2.5mbps上網 (個別地方試過有6至7mbps 速度, 近乎3台的7.2mbps的上限)我的一小步，人類的一大步 ============初期我打去追究，3台客戶關係科覆返我，佢話佢聽返同我傾合約果段錄音，證實左佢地當時的sales係講錯野和誤導左我，當時個合約sales話有$51 有14.4mbps, 佢更正返話$51係384kbps, 而普通3g電話上網plan上限速度係7.2mbps而usb手指上網plan上限速度係14.4mbps 之後佢問我想有咩解決方案，佢自己有個建議解決方案就係:叫我補錢去到每月$118左右，1GB 7.2mbps上網我梗係say no啦，佢問返我想點，我話:我要跟返合約同對話內容，$51 1GB 14.4mbps上網之後佢話佢要同公司傾返，之後再覆我。============之後3台公司都係企硬，叫我加價去用高速上網，叫我補錢去到每月$118，我拒絕，佢再叫我鋪錢去到每月$88，我都係拒絕，因為合約是$51，無可能叫我加錢畀3台。佢話佢係公司的最後方法，我唔接受都無辦法，咁我當然唔會接受啦。第二日我就send email去電訊管理局！我用email send正式投訴去電訊管理局，電訊管理局需要3天的時間去處理，之後第3日左右，3台的人員就主動打畀我，佢話 "唔好意思之前有d誤會，宜家會調整返個上網速度畀我，2小時後生效"，宜家我check過速度，有d地方用電訊管理局個App黎測試速度，有d地方係有4-7mbps，都幾快，但有d地方就只得1.5-2mbps左右，睇youtube都足夠以$51 1GB黎計，我覺得可以接受。所以大家下次續約$51時，記得問佢地速度！錄音！保障自己利益！============3台check數據方法 3台撥號「*280」可以自動用sms收一日前的電話分鐘和data數據用量，超方便~3台投訴/查詢熱線/客戶熱線 3客戶熱線：3166 3333http://www.three.com.hk有咩事就打去CS講投訴，之後佢地2個工作天再要覆返你，佢2日都唔覆就再打去嘈多次，但D CS係唔識解決問題旳，佢地只識"mark底問題"，之後都係要相關部門覆電話先可以有進展。通訊事務管理局(電訊管理局) 正試投訴方法: 官網: http://www.coms-auth.hk/tc/complaints/procedures/telecomm/lodging/index.html1) 先打去3台CS度試下解決問題先，你要堅持自己立場，3台會每次畀退讓少少黎試你底線黎解決問題。2) 如果3台最後都係企硬的話，你可以整理好D資料，包括每次CS投訴的日期和3台職員名字3) 如果都唔成功，就要正式用電郵經電訊管理局作出投訴寄去電訊管理局: [email protected]副本send去3台: [email protected] 內文格式可參考電訊管理局: https://apps.coms-auth.hk/apps/complaints/complaint.asp?lang=chinese電訊管理局會3日後開始處理，我個case，第三日就收到3台的主動電話回覆，3台即刻讓步，畀返速度我。(因為我個case實事上係我有理據)記住，您係有理據的話，不要怕煩去投拆，因為如果你怕煩，你就中哂佢地的計，咁你就唔好同人講話3台乜乜物物，我只會話，係你用3台用得蠢o者！我不知用$51用得幾爽！得個1GB得個1GB1GB, 對於普通用家已經夠用架喇~我返工返屋企都有光速WIFI$51咋喎~我的一小步，人類的一大步投訴成功了，成功爭取 $51 1gb 高速上網 (平均速度1.5~2.5mbps, 最快試過7mbps, 不過係好少地方)http://images.wikia.com/evchk/images/b/b5/Yanyee_iamsuccess.jpg

香港討論網

安裝港討

成為會員

添加港討書簽

添加書籤

加入粉絲團

允許分享文章

邀請您的朋友

分享到您的Facebook

進入 Facebook

[港討]香港討論網是一個facebook上的香港討論區。

這裏歡迎來自不同地方的會員，只要大家能理性和成熟地討論。

吹水台 ›› [和記]3台 $51 1GB上網數據免隧道費 12個月合約(續約) [Google搜尋]

網址:

複製網址

吹水台

主題:

[和記]3台 $51 1GB上網數據免隧道費 12個月合約(續約)

Tags 標籤分類: 3台 , 51 , GB , 上網 , 續約 , 和記 , 記台

本貼文共有 3 個回應。顯示 1 - 4 篇。

閱讀次數: 17378

港討

[和記]3台 $51 1GB上網數據免隧道費 12個月合約

我係3台舊客戶,續約o既，
$51有1GB data plan，免隧道費 12個月合約, 吊命一流
($51=通話分鐘 600基本 + 500心連心)
($51 / 30日，每日都唔駛$1.7, 去電話亭打電話都唔止呢個數啦

)

新客戶暫時只可以$51 400MB 或 733MB (400MB+333MB) 上網數據
(有一款係$63 plan，都係1GB data plan，只係基本分鐘會多D)

呢個plan本身個速度係"慢"的，得0.35mbps，
你要用佢果d $138 $398果d正常plan，先會有上限為7.2mbps的正常速度。

重點所在:
如果有人電話sell你，你可以開錄音，問清楚佢staff id同速度，
只要佢答你係7.2 或 14.4mpbs，咁你之後就可以據理力爭。
下面有成功追究的case
我已成功爭取 $51, 1GB數據, 平均1.5~2.5mbps上網
(個別地方試過有6至7mbps 速度, 近乎3台的7.2mbps的上限)
我的一小步，人類的一大步 #bye#

============

#bye#

初期我打去追究，3台客戶關係科覆返我，
佢話佢聽返同我傾合約果段錄音，

證實左佢地當時的sales係講錯野和誤導左我，
當時個合約sales話有$51 有14.4mbps,

佢更正返話$51係384kbps,
而普通3g電話上網plan上限速度係7.2mbps
而usb手指上網plan上限速度係14.4mbps

之後佢問我想有咩解決方案 #hehe#

，
佢自己有個建議解決方案就係:
叫我補錢去到每月$118左右，1GB 7.2mbps上網 :o)

我梗係say no啦 :o)

，佢問返我想點，

我話:
我要跟返合約同對話內容，$51 1GB 14.4mbps上網
之後佢話佢要同公司傾返，之後再覆我。
#hoho#

============

之後3台公司都係企硬，叫我加價去用高速上網，
叫我補錢去到每月$118，我拒絕，
佢再叫我鋪錢去到每月$88，我都係拒絕，
因為合約是$51，無可能叫我加錢畀3台。
佢話佢係公司的最後方法，我唔接受都無辦法，
咁我當然唔會接受啦。第二日我就send email去電訊管理局！

我用email send正式投訴去電訊管理局，
電訊管理局需要3天的時間去處理，
之後第3日左右，3台的人員就主動打畀我，
佢話 "唔好意思之前有d誤會，宜家會調整返個上網速度畀我，2小時後生效"，
宜家我check過速度，有d地方用電訊管理局個App黎測試速度，
有d地方係有4-7mbps，都幾快，
但有d地方就只得1.5-2mbps左右，睇youtube都足夠
以$51 1GB黎計，我覺得可以接受。
所以大家下次續約$51時，記得問佢地速度！錄音！
保障自己利益！ #bye#

============

3台check數據方法
3台撥號「*280」可以自動用sms收一日前的電話分鐘和data數據用量，超方便~

3台投訴/查詢熱線/客戶熱線
3客戶熱線：3166 3333
http://www.three.com.hk
有咩事就打去CS講投訴，之後佢地2個工作天再要覆返你，
佢2日都唔覆就再打去嘈多次，
但D CS係唔識解決問題旳，佢地只識"mark底問題"，
之後都係要相關部門覆電話先可以有進展。

通訊事務管理局(電訊管理局) 正試投訴方法:
官網: http://www.coms-auth.hk/tc/complaints/procedures/telecomm/lodging/index.html
1) 先打去3台CS度試下解決問題先，你要堅持自己立場，
3台會每次畀退讓少少黎試你底線黎解決問題。

2) 如果3台最後都係企硬的話，你可以整理好D資料，包括每次CS投訴的日期和3台職員名字

3) 如果都唔成功，就要正式用電郵經電訊管理局作出投訴
寄去電訊管理局: [email protected]
CC副本send去3台: [email protected]
內文格式可參考電訊管理局: https://apps.coms-auth.hk/apps/complaints/complaint.asp?lang=chinese
電訊管理局會3日後開始處理，我個case，
第三日就收到3台的主動電話回覆，3台即刻讓步，畀返速度我。
(因為我個case實事上係我有理據

)

記住，您係有理據的話，不要怕煩去投拆，因為如果你怕煩，你就中哂佢地的計，
咁你就唔好同人講話3台乜乜物物，
我只會話，係你用3台用得蠢o者！
我不知用$51用得幾爽！

#1(樓主)

發佈於 07/04/2012 10:29:48pm

引用回覆

會員#7040	得個1GB
#2	發佈於 09/04/2012 01:25:51pm 引用回覆編輯

港討	得個1GB 1GB, 對於普通用家已經夠用架喇~我返工返屋企都有光速WIFI $51咋喎~
#3	發佈於 09/04/2012 02:56:25pm 引用回覆編輯

港討	我的一小步，人類的一大步投訴成功了，成功爭取 $51 1gb 高速上網 (平均速度1.5~2.5mbps, 最快試過7mbps, 不過係好少地方)
#4	發佈於 10/06/2012 09:10:34pm 引用回覆編輯